Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Toimitusehdot                                                          Voimassa 1.7.2014 alkaen

Verkkokauppa, Kirjosilta,

(Y-tunnus 2526906-5, Valkeakoski, puh. +358-41-501 54 95+358-41-501 54 95, kirjosilta@kirjosilta.fi)

myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.



Tilaaminen

International orders, please contact first: kirjosilta@kirjosilta.fi.

Voit tilata tuotteitamme suoraan verkkokaupan kotisivuilta (www.kirjosilta.fi) siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tarkista tilausta tehdessäsi kaikki antamasi tieto huolellisesti (tuotetiedot, kappalemäärä ja omat yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite).

Ota rohkeasti yhteyttä Kirjosiltaan, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteistamme, palvelustamme tai muusta toiminnastamme. Vastaamme mahdollisimman pian ja autamme mielellämme.

Tuotteet maksetaan etukäteen ja ne toimitetaan postitse, kun maksusuoritus on saapunut. Maksu tapahtuu tilauksen teon yhteydessä Checkout-maksupalvelun avulla oman verkkopankin kautta. Kun tilaat verkkokaupasta, saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi vahvistettuasi tilauksesi. Voit maksaa tilauksen heti verkkomaksupainikkeilla (Checkout tai Klarna Checkout-palvelun kautta). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, emmekä vastaa sivuillamme olevista virheistä materiaali-, tuote- tai hintatiedoissa. 


Maksaminen ja maksutavat

Checkout maksuvälityspalvelu

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi Checkout-maksutavan verkkokaupassamme, siirryt seuraavaksi sivulle, jolla voit valita oman pankkisi pankkipainikkeen ja suorittaa verkkomaksun heti. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, laskua sähköpostiisi tai tilaamiasi tuotteita ole yhteydessä asiakaspalveluumme!


Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia) - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Lahjakortti

Kirjosilta-lahjakortin käyttö onnistuu myös verkkokaupan kautta. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse kirjosilta@kirjosilta.fi, niin saat ohjeet lahjakortin käytölle.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse. Kampanja-aikoina postikulualennuksesta ilmoitetaan etusivulla.

Toimitustapoina ovat Itellan kirjeet ja pakettiautomaatit.


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-8 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Henkilökohtaiset tilaustuotteet lähetetään erillisen sopimuksen mukaisesti.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15e maksun.


Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen kirjosilta@kirjosilta.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Kirjosilta

Mielikintie 10

37600 Valkeakoski

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.


Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muutoksiin.

Kirjosilta

Johanna Anttila

Valkeakoski

kirjosilta@kirjosilta.fi

+358 41 501 5495
Y-tunnus 2526906-5